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yesasia…

2008.01.17 *Thu*
雑記はここに書かないつもりやったけど、これはここをごらんの方にも多少関係あるし、愚痴聞いてもらいたいと思います…

今日、いつものようにカードの明細が届きました。
「12月分かぁ…まあ、全然使ってないし、日記に明細メモってるから慌てることもないわな(・∀・)」
と思い目をやると…
自分でメモってる額より多い。
見るとyesasiaでの利用詳細が明らかにオカシイ

12/14  yesasia.com 44.48USD
12/17  yesasia.com 44.48USD


いやいや、どんだけyesasia大好きやねん
マイ・アカウントで確認したところ、これは張韶涵のコンサDVDとJolinの特務Jの3rd versionを買った時のオーダーでした。
そしてオーダー日は12/14。
もちろん12/17のオーダー記録はありません。
ていうか2回商品届いたわけでもないんだから、オカシイですよね。
一瞬悪用されたかと思ったけど、同額で履歴も残ってないのでyesasiaの業務上ミスと確信。
さきほどメールで対処をお願いしてきました。

1/25に引き落としがあるからそれまでに対処してもらいたいんやけど
ていうかyesasiaにメール出すのこれで3回目なんですよね


んでコレが1/18にきたメールです。

重複請求の件ですが、一般的にはオーダーが発送いたしましたこそクレジットカードに代金をお引き落としします。記録により、オーダーOOOOOOは12月17日に発送し、12月17日のほうこそ代金引き落とすことでございます。オーダーを発送致す前のクレジットカード記録はクレジットカード発行銀行によりご注文に関しての承認コードでございますので、確実に代金を落としません。。実際の請求ではありません。承認コードの件につき、先のサイトへご参照ください。

http://global.yesasia.com/help/topic.aspx?lang=jp&topicId=890

もしも確実にクレジットカードを二回代金を引き落としましたことをご確認になりましたら、ぜひ月次明細票のコピー(画像)を下記のメールアドレスへご発信ください。会計部と一緒に調査させていただいます。


まず片言なのがイヤ。
日本人スタッフもおるねんからその人に任せて欲しかったしー。
あとパブリックなメールで「落としません。。」って句点2コ続けるな!
「確実に」とか繰り返すな!

それにカードの履歴照会にもばっちり二重に記載されてるし…
yesのいう回答の通りなら7-10日以内にカード会社の履歴から削除されているハズやのに、1ヶ月経った今もばっちり履歴に載ってるんやったら確実に(笑)引き落とされるやん。
このカードの記帳、全然してないから時間かかるわー。
まじウザイしー。
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